Os chulos da TV Cabo

Ponham "funtastic" nisso!

Quase não vejo televisão. O facto de fazer televisão não me obriga, graças a deus, a vê-la - caso contrário, creio que já teria deixado esta vida. Mas sempre há coisas que vou gostando de ver. Os jogos do Benfica, por exemplo. E por isso que tenho TV Cabo (passe a publicidade) e Sport Tv.

Contudo, no princípio da semana passada, a TV Cabo (passe a publicidade) cortou-me a Sport Tv.Não por falta de pagamento, mas porque era necessário trocar o aparelho que me permitia ver o canal por outro mais moderno, para que eu pudesse ver o canal mais modernamente.
E, além disso, ter acesso a um pacote de canais chamado Funtastic Life.
Posso dizer-vos que, curiosamente, a minha vida começou a ficar mais fantástica e divertida nesse mesmo dia.

Primeiro, é o cliente que tem de ir buscar o aparelho às instalações da TV Cabo (passe a publicidade).
No meu caso, bastou esperar duas horas fantásticas para me darem a nova caixa fantástica.
Depois, já em casa, montei a caixa mas, logo no primeiro passo de instalação, houve uma falha técnica (suponho que também fantástica, embora isso não fosse referido).

O aparelho não era capaz de reconhecer a zona em que eu moro (o que só lhe fica bem, porque a vizinhança não é, de facto, particularmente interessante) e mandava-me ligar para um número. Liguei e, depois de uma espera de dez minutos, disseram-me que o número não era aquele, mas outro. Máquina e homem discordavam relativamente ao número correcto.
Por puro chauvinismo, liguei para o número indicado pelo homem e pediram-me para aguardar.
Aguarda-se muito, quando se está ao telefone com os funcionários da TV Cabo (passe a publicidade).
Os funcionários são simpáticos, e eu até aguardo com prazer, mas sinto que se aguarda um pouco em demasia.
Ao longo dos últimos dias, terei ligado umas dez ou quinze vezes, conheci funcionários de vários géneros e nacionalidades - mas o que fiz mais foi aguardar.
O funcionário que me atendeu - o primeiro de uma longa linhagem - começou por me pedir que fornecesse o número de cliente. Forneci.
Que fornecesse os meus dados pessoais. Forneci também.
Que fornecesse o número de identificação fiscal. Tomei a fornecer.
Escuso de dizer que, entre cada fornecimento, há períodos em que é necessário aguardar.
Vai-se fornecendo e aguardando, aguardando e fornecendo, até que a acumulação de dados fornecidos toma possível que se deixe de aguardar, porque o funcionário consegue, finalmente, encontrar o nosso contrato.
Às vezes, o contrato só se deixa encontrar depois de terem sido fornecidas várias dezenas de dados.
Em certa ocasião, quando o funcionário deu com a minha ficha, já eu me preparava para encher um frasquinho com urina, que iria em seguida fornecer à sede da TV Cabo (passe a publicidade).
Depois de encontrado o contrato, o funcionário chega normalmente à conclusão de que estamos em presença de uma falha técnica, por causa da qual se toma inevitável - adivinharam - aguardar. Normalmente, pedem que se aguarde quatro horas, findas as quais é suposto que o problema esteja resolvido. Até agora, esta última parte ainda não aconteceu.
Já aguardei até ao final de vários blocos de quatro horas e, ontem, cheguei a aguardar por um técnico, que também acabou por não aparecer.
Normalmente, o problema são, ao que me dizem, "falhas". Mas estaria a exagerar se dissesse que todos os serviços da TV Cabo (passe a publicidade) falham.

O departamento que debita a mensalidade na minha conta, ao fim destes anos todos, nunca falhou.Portanto (e embora eu esteja, neste preciso momento, a aguardar), uma semana depois de me terem cortado um serviço pelo qual eu continuo a pagar, ainda não tenho o canal que transmitiu o Benfica - Sporting.

E ninguém me tira da cabeça que foi por causa disso que perdemos.
Aliás, eu só sei que perdemos, porque fui ver o jogo ao estádio.
E os meus amigos que têm TV Cabo com o sistema pirata (passe a publicidade) também viram o jogo em condições e confirmam: perdemos mesmo.

RICARDO ARAÚJO PEREIRA (Artigo VISÃO)
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